1. Introducción
Reinventa TC, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, presenta su Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, mediante la cual se regula la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web y servicios.
2. Definiciones
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales.
Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que por sí misma o en asocio con otros, realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
3. Principios aplicables
En el tratamiento de datos personales, Reinventa TC aplicará los siguientes principios:
- Legalidad: El tratamiento se sujetará a las disposiciones legales vigentes.
- Finalidad: El tratamiento obedecerá a una finalidad legítima.
- Libertad: El tratamiento solo se ejercerá con el consentimiento del titular.
- Veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprobable.
- Transparencia: Se garantiza al titular el derecho a obtener información sobre el tratamiento de sus datos.
- Acceso y circulación restringida: Los datos personales no estarán disponibles en internet salvo que el acceso sea técnicamente controlable.
- Seguridad: La información se tratará con las medidas técnicas necesarias para proteger los datos.
- Confidencialidad: Todas las personas involucradas en el tratamiento garantizan la reserva de la información.
4. Datos personales recolectados
Reinventa TC podrá recolectar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: Nombres, apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, teléfonos, dirección física.
- Datos financieros: Información necesaria para procesar pagos y facturación.
- Datos de navegación: Dirección IP, cookies, información del dispositivo.
- Datos profesionales: Información laboral cuando aplique para servicios específicos.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios contratados por el usuario.
- Gestión de usuarios y cuentas.
- Procesamiento de pagos y facturación.
- Comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
- Envío de información comercial y marketing (sujeto a autorización).
- Mejora continua de nuestros servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
- Seguridad y prevención del fraude.
6. Consentimiento del titular
El tratamiento de datos personales por parte de Reinventa TC requiere el consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular. Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales, el titular manifiesta su consentimiento para el tratamiento de los mismos conforme a esta política.
7. Derechos del titular
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la autoridad competente.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
8. Procedimiento para ejercer los derechos
Para ejercer sus derechos como titular de datos personales, debe presentar una solicitud mediante:
- Correo electrónico: contacto@reinventatc.com
- Formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
- Comunicación escrita dirigida a nuestra oficina principal.
La solicitud deberá contener: identificación del titular, descripción de los derechos a ejercer y dirección para notificaciones.
9. Medidas de seguridad
Reinventa TC ha implementado medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitendo su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
10. Transferencia y transmisión de datos
Reinventa TC podrá transferir o transmitir datos personales a terceros en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios necesarios para la operación (hosting, pasarelas de pago).
- Cuando sea requerido por autoridades competentes.
- En procesos de fusiones, adquisiciones o reestructuraciones empresariales.
- Con el consentimiento expreso del titular.
12. Tratamiento de datos de menores de edad
El tratamiento de datos personales de menores de edad está prohibido, excepto cuando se trate de datos de naturaleza pública, o cuando el tratamiento cumpla con los requisitos establecidos en la ley, como la autorización expresa de los representantes legales del menor.
13. Vigencia y conservación de la información
Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales. Una vez cumplidas estas finalidades, los datos serán suprimidos de nuestras bases de datos.
14. Modificaciones a la política
Reinventa TC se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación. Se recomienda revisar periódicamente esta política.
15. Contacto
Para cualquier inquietud, queja, reclamo o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: contacto@reinventatc.com
- Teléfono: +57 302 547 8370
- Dirección: Bogotá - Colombia
16. Autoridad de protección de datos
Si considera que sus derechos sobre protección de datos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio - Delegatura para la Protección de Datos Personales.